मोबाइल नेटवर्क-Mobile Network की समस्या आज भी देश के लाखों उपभोक्ताओं के लिए एक आम परेशानी है। अक्सर जब हम नया मोबाइल कनेक्शन लेने की सोचते हैं, तो सबसे बड़ा सवाल यही होता है कि हमारे घर या ऑफिस के आसपास कौन सा नेटवर्क अच्छा चलेगा। इस सवाल का जवाब मिलना अब तक मुश्किल था, लेकिन अब टेलीकॉम कंपनियों ने इस परेशानी का हल निकाल लिया है।
अब यूजर्स को यह जानने के लिए इधर-उधर भटकने की ज़रूरत नहीं है कि कौन सी कंपनी उनके इलाके में बेहतरीन नेटवर्क प्रदान कर रही है। Telecom Regulatory Authority of India (TRAI) के निर्देश पर अब सभी प्रमुख टेलीकॉम कंपनियों ने अपने नेटवर्क कवरेज की जानकारी पब्लिक प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध करानी शुरू कर दी है।
अब कंपनियों की वेबसाइट पर मिलेगा नेटवर्क का लाइव मैप
TRAI के नए निर्देश के तहत टेलीकॉम कंपनियों ने अपनी-अपनी वेबसाइट्स पर एक नेटवर्क मैप उपलब्ध कराया है। इस मैप की मदद से यूजर अपने घर, ऑफिस या किसी भी स्थान का नेटवर्क कवरेज रीयल टाइम में देख सकता है। यानी अब आप आसानी से पता लगा सकते हैं कि Airtel, Jio या Vodafone Idea में से किस कंपनी का नेटवर्क आपके इलाके में सबसे मजबूत है।
यह सेवा खासतौर पर उन लोगों के लिए बेहद फायदेमंद है जो किसी नए शहर में शिफ्ट हो रहे हैं, या फिर वर्क फ्रॉम होम जैसी व्यवस्था में बेहतर नेटवर्क की तलाश में हैं। अब हर ग्राहक अपनी सुविधा के अनुसार, कंपनी का चुनाव करने के लिए पूरी जानकारी पा सकता है।
किन-किन कंपनियों ने शुरू की है यह सेवा
देश की तीन प्रमुख टेलीकॉम कंपनियां – Airtel, Reliance Jio और Vodafone Idea – ने अपने-अपने पोर्टल पर यह सुविधा उपलब्ध कराई है।
- Airtel यूजर अपने नेटवर्क कवरेज को देखने के लिए https://www.airtel.in/wirelesscoverage/?icid=footer पर जा सकते हैं।
- Reliance Jio के यूजर https://www.jio.com/selfcare/coverage-map/ लिंक पर क्लिक कर कवरेज डिटेल देख सकते हैं।
- Vodafone Idea (Vi) यूजर https://www.myvi.in/vicoverage/ वेबसाइट पर जाकर अपने इलाके का नेटवर्क कवरेज चेक कर सकते हैं।
इन वेबसाइट्स पर यूजर सिर्फ नेटवर्क सिग्नल ही नहीं, बल्कि 2G, 3G, 4G और 5G टावर की स्थिति भी जान सकते हैं।
यूजर कैसे कर सकते हैं नेटवर्क की जांच
नेटवर्क कवरेज देखने की प्रक्रिया बेहद आसान है। सबसे पहले संबंधित टेलीकॉम कंपनी की वेबसाइट पर जाएं और अपना पता या पिन कोड डालें। वेबसाइट पर मैप खुल जाएगा, जहां साफ-साफ दिखेगा कि उस इलाके में किस कंपनी का नेटवर्क मजबूत है। साथ ही यह भी पता चलेगा कि वहां 4G या 5G की सुविधा उपलब्ध है या नहीं।
इसके अलावा, यह मैप टावर की संख्या, टेक्नोलॉजी और नेटवर्क स्पीड के आधार पर भी जानकारी देता है। इससे न सिर्फ वर्तमान कवरेज का अंदाजा लगता है बल्कि भविष्य में नेटवर्क एक्सपेंशन की संभावनाएं भी देखी जा सकती हैं।
TRAI ने 1 अप्रैल से किया था आदेश लागू
TRAI ने सभी टेलीकॉम कंपनियों को यह निर्देश दिया था कि वे 1 अप्रैल 2025 तक अपनी वेबसाइट्स पर नेटवर्क कवरेज की जानकारी सार्वजनिक करें। इस आदेश का पालन करते हुए अब सभी प्रमुख कंपनियों ने अपने नेटवर्क मैप्स एक्टिव कर दिए हैं।
इस पहल का मकसद है उपभोक्ताओं को पारदर्शिता देना और उन्हें खुद तय करने की सुविधा देना कि किस कंपनी की सेवा उनके लिए बेहतर है। इससे कंपनियों में भी प्रतिस्पर्धा बढ़ेगी और नेटवर्क इंफ्रास्ट्रक्चर बेहतर होगा।
क्या होंगे इसके फायदे?
इस नई सुविधा से सबसे बड़ा फायदा यह है कि यूजर्स अब किसी के कहे या विज्ञापन पर भरोसा नहीं करेंगे, बल्कि खुद देखकर तय कर सकेंगे कि किसका नेटवर्क उनके लिए सही है।
- घर बैठे नेटवर्क की जानकारी
- बेहतर प्लान चुनने में सुविधा
- नेटवर्क से जुड़ी समस्याएं घटेंगी
- उपभोक्ता अधिकारों में वृद्धि
इसके अलावा ग्रामीण और दूरदराज़ के इलाकों में जहां नेटवर्क की समस्या ज्यादा रहती है, वहां भी अब लोग यह जानकारी ऑनलाइन देख सकेंगे और कंपनियों से सुधार की मांग कर सकेंगे।
